abtis Support setzt auf Splashtop
Schneller, sicherer, effizienter – für optimale Remote-Unterstützung
abtis GmbH / 21. Oktober 2025
Bei abtis steht zuverlässiger IT-Support im Mittelpunkt. Um unseren Remote Support weiter zu verbessern, haben wir den Wechsel von TeamViewer auf Splashtop als neue Plattform vollzogen.
Splashtop ist eine cloudbasierte Lösung für Fernwartung und IT-Unterstützung, die durch Leistung, Sicherheit und einfache Bedienung überzeugt.
Für unsere Kunden bedeutet das: stabile Verbindungen und ein reibungsloser Support-Ablauf.
Schneller und stabiler – für sofortige Hilfe ohne Unterbrechung
Splashtop ermöglicht schnelle, stabile Remote-Verbindungen mit sehr geringer Latenz.
Auch bei grafikintensiven Anwendungen oder größeren Datenmengen bleibt die Verbindung zuverlässig.
So können unsere Techniker Probleme in Echtzeit erkennen und beheben – präzise und effizient.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Datenschutz und Sicherheit haben bei uns höchste Priorität. Splashtop nutzt aktuelle Sicherheitsstandards:
- 256-Bit-AES-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Geräteverifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle
Alle Verbindungen erfolgen ausschließlich ausgehend, wodurch die Angriffsfläche minimiert wird. Die europäischen Splashtop-Server sind DSGVO-konform und in zertifizierten Rechenzentren gehostet – Ihre Daten bleiben jederzeit geschützt.
Einfache Nutzung für unsere Kunden
Der Ablauf für Sie bleibt gewohnt unkompliziert:
Unsere Support-Experten stellen bei Bedarf einen sicheren Splashtop-Link bereit – ein Klick genügt, und die Verbindung steht. Keine Einrichtung, keine Benutzerkonten, kein technisches Vorwissen erforderlich. So bleibt der Support schnell, direkt und störungsfrei.
Flexibilität und Zuverlässigkeit im IT-Support
Splashtop ermöglicht mehrere gleichzeitige Sitzungen und eine flexible Verwaltung vieler Endgeräte. Das sorgt für schnellere Reaktionszeiten und eine höhere Verfügbarkeit unserer Techniker. Ob bei spontanen Störungen oder geplanten Wartungen – wir können Sie noch gezielter und stabiler unterstützen.
Technischer Hinweis: Firewall-Freischaltung für optimale Verbindungen
Damit die Remote-Verbindung reibungslos funktioniert, sollte in Unternehmensnetzwerken der ausgehende Port 443 (TCP) geöffnet sein.
Über diesen Port läuft die verschlüsselte Kommunikation zwischen Endgerät und Splashtop-Servern. In der Regel ist dieser Port bereits freigegeben, da er auch für HTTPS-Webseiten verwendet wird. Bei sehr restriktiven Firewall-Regeln empfehlen wir zusätzlich, folgende Domains zuzulassen:
Zweck | Domain |
API- und Sitzungsdienste | *.api.splashtop.com |
Daten-Relay | *.relay.splashtop.com |
Updates | update.splashtop.com, update-g3.splashtop.com |
EU-Region | *.api.splashtop.eu |
Falls Ihre Umgebung Deep Packet Inspection (DPI) oder SSL-Inspektion nutzt, sollte diese Prüfung für die genannten Domains deaktiviert werden, um Verbindungsabbrüche zu vermeiden.
Weitere technische Details finden Sie direkt beim Hersteller: Was sind die Firewall-Ausnahmen und IP-Adressen der Splashtop-Server/-Dienste? – Splashtop Business - Unterstützung
Fazit: Mehr Leistung, mehr Sicherheit, mehr Vertrauen
Mit Splashtop setzen wir auf eine Remote-Support-Plattform, die unseren Qualitätsanspruch optimal unterstützt:
- Schnelle und stabile Verbindungen
- Höchste Sicherheitsstandards und DSGVO-Konformität
- Einfache Nutzung für unsere Kunden
- Effizientere Unterstützung durch unsere Techniker
So stellen wir sicher, dass wir Sie künftig noch zuverlässiger, sicherer und flexibler unterstützen können - egal, wo Sie gerade sind.
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